Politique de confidentialité

1. Données personnelles collectées

• Firebase UID
• Identifiant de connexion Kakao, Naver ou Google
• Pseudo
• Adresse e-mail, uniquement si elle est fournie
• Informations sur l’annonce, nom et emplacement du lieu, et lien de discussion ouverte
• Annonces favorites
• Journaux d’accès
• Signalements et demandes
• Identifiants des participants à la discussion dans le service, identifiant et titre de l’annonce associée, expéditeur du message, texte et heure d’envoi
• Statut du salon de discussion, dernier message et nombre de messages, statut lu ou non lu, informations sur la clôture et la conservation

2. Finalités de l’utilisation des données personnelles

• Identifier les membres et maintenir la connexion
• Permettre la création, la modification, la suppression des annonces et d’autres fonctions de gestion
• Enregistrer les favoris
• Afficher les annonces en fonction de la localisation, calculer les distances et trier de la plus proche à la plus éloignée
• Gérer les signalements et les demandes
• Prévenir les utilisations abusives et maintenir la stabilité du service
• Améliorer le service et gérer la qualité
• Fournir les discussions dans le service, l’historique des échanges et le statut de lecture, examiner les signalements et appliquer la conservation et le nettoyage sous conditions

3. Gestion des informations de localisation et des annonces

Une localisation de référence autorisée ou sélectionnée par l’utilisateur est utilisée pour afficher les pass et abonnements à proximité, calculer les distances et les trier de la plus proche à la plus éloignée.

Pour faciliter les visites ultérieures, des coordonnées de référence avec une précision réduite et le nom d’une zone peuvent être enregistrés dans le localStorage du navigateur de l’utilisateur.

Cette localisation de référence n’est pas stockée sur le serveur sous la forme d’un profil de membre ou d’un enregistrement de transaction. Les utilisateurs peuvent la modifier en effaçant le stockage du navigateur ou en sélectionnant à nouveau une localisation dans le service.

Le nom et l’emplacement du lieu saisis par le vendeur servent à afficher l’annonce et le repère sur la carte, ainsi qu’à calculer les distances.

4. Conservation et suppression

Les données personnelles générales sont supprimées ou masquées lorsqu’un membre se désinscrit.

Lors de la clôture du compte, le nom, l’adresse e-mail, les coordonnées, les favoris, les informations d’annonce affichées publiquement et la liste des discussions sont supprimés ou rendus non identifiants.

Toutefois, les éléments minimaux liés à la confiance, tels que les transactions réalisées, les avis et les signalements, peuvent être conservés sous une forme non identifiante pour la sécurité des transactions et la prévention des utilisations abusives.

Après une nouvelle inscription, les informations de confiance affichées à l’écran peuvent être basées sur le nouveau compte.

Les données minimales nécessaires au traitement des signalements et des litiges et à la prévention des utilisations abusives peuvent être conservées pendant une période définie par la politique de fonctionnement et la législation applicable.

Les discussions dans le service peuvent être nettoyées 180 jours après leur clôture enregistrée, uniquement s’il n’existe aucune obligation de conservation ni aucun signalement non résolu. Lorsqu’une obligation de conservation concernant une conversation clôturée est levée, la période de 180 jours est recalculée à partir de l’heure de cette levée.

L’éligibilité au nettoyage et la suppression effective peuvent avoir lieu à des moments différents. La suppression nécessite l’exécution du processus de nettoyage et une nouvelle vérification de l’état actuel. Les conversations sans clôture enregistrée, ou faisant l’objet d’une obligation de conservation ou d’un signalement non résolu, ne peuvent pas être nettoyées dans ce cadre.

5. Communication à des tiers

Today Ticket ne communique pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers sans leur consentement préalable. Les demandes fondées sur la loi et les informations minimales nécessaires au traitement des litiges peuvent toutefois être traitées selon les critères applicables.

6. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent demander l’accès à leurs données personnelles, leur rectification ou leur suppression, ou la clôture de leur compte. Ils peuvent utiliser les fonctions proposées dans le service ou contacter le support client.

7. Analyse de l’utilisation avec Microsoft Clarity

Today Ticket utilise Microsoft Clarity pour analyser l’utilisation du service, améliorer les écrans et identifier les erreurs.

• Données collectées et analysées : pages consultées, clics, défilement, activité de session, informations sur l’appareil, le navigateur et le système d’exploitation, ainsi que région approximative déterminée à partir de l’adresse IP de connexion
• Méthode de collecte : cookies et scripts de suivi
• Fournisseur du traitement : Microsoft Corporation
• Conservation : les données de relecture de session sont conservées par défaut pendant 30 jours ; les enregistrements ajoutés aux favoris ou certains enregistrements échantillonnés, les données de clics et les données de cartes thermiques peuvent être conservés jusqu’à 9 mois.
• Le contenu sensible à l’écran, tel que les champs de saisie, est masqué par défaut.
• Déclaration de confidentialité de Microsoft : https://privacy.microsoft.com/privacystatement
• Les utilisateurs peuvent limiter le stockage des cookies dans les paramètres de leur navigateur.