Правила работы сервиса

1. Основные принципы

Today Ticket стремится прозрачно предоставлять информацию о передаче абонементов и членств и создавать безопасные условия для сделок между пользователями.

Перед сделкой продавцы и покупатели должны напрямую уточнить у заведения возможность передачи, оставшееся количество посещений, срок действия и условия использования.

2. Запрещённые объявления

• Ложные объявления или абонементы и членства, которыми продавец фактически не владеет
• Абонементы и членства, не подлежащие передаче
• Медицинские процедуры, незаконные услуги или запрещённые товары
• Товары, нарушающие права или неприкосновенность частной жизни другого человека
• Повторяющиеся спам-публикации, преувеличенная реклама или вводящие в заблуждение описания товаров

3. Ограничения на раскрытие персональных данных

Описания, изображения и заголовки товаров не должны содержать персональные или конфиденциальные сведения о другом человеке.

Используйте чат внутри сервиса как основной способ связи по сделке. Если необходим внешний контакт, стороны должны сообщать только минимально необходимые для сделки сведения и соблюдать осторожность при работе с персональными данными и запросами на внешнюю оплату.

4. Рассмотрение жалоб и защита пользователей от вреда

Если поступают жалобы на ложные объявления, непередаваемые абонементы или членства, незаконные товары либо нарушения конфиденциальности, компания может скрыть или удалить публикации или ограничить их видимость.

Если поступила жалоба на ложное объявление или предполагаемое мошенничество, публикация может быть временно скрыта, а продавцу предложено подтвердить наличие абонемента или членства и возможность его передачи. Если нарушение подтверждено, публикация удаляется, а использование аккаунта ограничивается. В серьёзных случаях, например при финансовом ущербе, соответствующие записи могут быть сохранены, а законным запросам государственных органов может быть оказано содействие.

Использование аккаунта может быть ограничено при подтверждении повторных или серьёзных нарушений.

5. Внешние контакты и споры

Споры по поводу оплаты, возвратов, передачи прав или использования абонементов и членств, возникшие из-за внешнего общения за пределами сервиса, например в открытом чате, как правило, разрешаются самими пользователями.

Однако компания может принимать необходимые для рассмотрения жалоб и поддержания безопасности сервиса операционные меры.

6. Закрытие аккаунта и хранение записей

Объявления пользователей, закрывших аккаунт, не отображаются обычным пользователям.

Минимально необходимые для рассмотрения жалоб, разрешения споров и предотвращения злоупотреблений записи могут храниться в течение срока, установленного правилами работы сервиса.