Kebijakan Privasi

1. Data pribadi yang dikumpulkan

• Firebase UID
• Pengidentifikasi login Kakao, Naver, atau Google
• Nama panggilan
• Alamat email, hanya jika diberikan
• Informasi listing, nama venue, lokasi venue, dan tautan open chat
• Listing favorit
• Log akses
• Laporan dan pertanyaan
• Pengidentifikasi peserta chat dalam layanan, ID dan judul listing terkait, pengirim pesan, isi pesan, dan waktu pengiriman
• Status ruang chat, pesan terbaru dan jumlah pesan, status sudah dan belum dibaca, informasi penutupan dan penahanan penyimpanan

2. Tujuan penggunaan data pribadi

• Mengidentifikasi anggota dan mempertahankan status login
• Menyediakan fitur pembuatan, pengeditan, penghapusan listing, dan pengelolaan lainnya
• Menyimpan favorit
• Menampilkan listing berdasarkan lokasi, menghitung jarak, dan mengurutkan dari yang terdekat
• Menangani laporan dan pertanyaan
• Mencegah penyalahgunaan dan menjaga stabilitas layanan
• Meningkatkan layanan dan mengelola kualitas
• Menyediakan chat dalam layanan, riwayat percakapan dan status dibaca, meninjau laporan, serta menerapkan penyimpanan dan pembersihan bersyarat

3. Penanganan informasi lokasi dan listing

Lokasi referensi yang diizinkan atau dipilih pengguna digunakan untuk menampilkan pass dan membership di sekitar, menghitung jarak, dan mengurutkan dari yang terdekat.

Untuk memudahkan kunjungan berikutnya, koordinat lokasi referensi dengan presisi yang dikurangi dan nama area dapat disimpan di localStorage browser pengguna.

Lokasi referensi ini tidak disimpan di server sebagai profil anggota atau catatan transaksi. Pengguna dapat mengubahnya dengan menghapus penyimpanan browser atau memilih kembali lokasi di layanan.

Nama dan lokasi venue yang dimasukkan oleh penjual digunakan untuk menampilkan listing dan pin peta serta menghitung jarak.

4. Penyimpanan dan penghapusan

Data pribadi umum dihapus atau disamarkan saat anggota mengundurkan diri.

Saat akun ditutup, nama, alamat email, informasi kontak, favorit, informasi listing yang ditampilkan secara publik, dan daftar chat dihapus atau dianonimkan.

Namun, catatan kepercayaan minimum, seperti transaksi yang selesai, ulasan, dan laporan, dapat disimpan dalam bentuk anonim demi keamanan transaksi dan pencegahan penyalahgunaan.

Setelah bergabung kembali, informasi kepercayaan yang ditampilkan di layar mungkin didasarkan pada akun baru.

Catatan minimum untuk menangani laporan dan sengketa serta mencegah penyalahgunaan dapat disimpan selama jangka waktu yang ditentukan dalam kebijakan operasional dan hukum yang berlaku.

Chat dalam layanan memenuhi syarat untuk dibersihkan 180 hari setelah penutupan yang tercatat, hanya jika tidak ada penahanan penyimpanan dan tidak ada laporan yang belum terselesaikan. Saat penahanan pada percakapan yang telah ditutup dilepas, periode 180 hari dihitung kembali sejak waktu pelepasan.

Kelayakan untuk pembersihan dan penghapusan aktual dapat terjadi pada waktu yang berbeda. Penghapusan memerlukan proses pembersihan untuk dijalankan dan memeriksa kembali status saat ini. Percakapan tanpa penutupan yang tercatat, atau dengan penahanan penyimpanan maupun laporan yang belum terselesaikan, tidak memenuhi syarat untuk pembersihan ini.

5. Pengungkapan kepada pihak ketiga

Today Ticket tidak mengungkapkan data pribadi pengguna ke pihak eksternal tanpa persetujuan sebelumnya. Namun, permintaan berdasarkan hukum dan informasi minimum yang diperlukan untuk menangani sengketa dapat diproses sesuai kriteria yang relevan.

6. Hak pengguna

Pengguna dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi mereka, maupun penutupan akun. Mereka dapat menggunakan fitur yang tersedia di layanan atau menghubungi dukungan pelanggan.

7. Analisis penggunaan dengan Microsoft Clarity

Today Ticket menggunakan Microsoft Clarity untuk menganalisis penggunaan layanan, meningkatkan tampilan, dan mengidentifikasi kesalahan.

• Data yang dikumpulkan dan dianalisis: halaman yang dikunjungi, klik, pengguliran, aktivitas sesi, informasi perangkat, browser, dan sistem operasi, serta perkiraan wilayah berdasarkan alamat IP yang digunakan untuk terhubung
• Metode pengumpulan: cookie dan skrip pelacakan
• Penyedia pemrosesan: Microsoft Corporation
• Penyimpanan: data pemutaran ulang sesi disimpan selama 30 hari secara default; data rekaman yang difavoritkan atau rekaman sampel tertentu, data klik, dan data heatmap dapat disimpan hingga 9 bulan.
• Konten layar sensitif, seperti kolom input, disamarkan secara default.
• Pernyataan Privasi Microsoft: https://privacy.microsoft.com/privacystatement
• Pengguna dapat membatasi penyimpanan cookie melalui pengaturan browser mereka.