채팅·거래 안전 FAQ

입금 전 이용권의 양도 가능 여부, 잔여량, 만료일과 매장 확인 결과를 채팅에서 구체적으로 확인하세요.

과도한 선입금, 외부 링크 클릭, 인증번호나 계정 비밀번호 요구는 피해야 합니다. 상대방이 확인을 재촉하거나 개인정보를 요구하면 거래를 중단하고 신고 기능을 이용할 수 있습니다.

예를 들어 매장 확인 없이 바로 송금하면 큰 폭으로 할인해 주겠다는 제안은 먼저 사실관계를 확인해야 합니다.

상품 상세의 신고 기능에서 해당 글과 맞는 사유를 선택하고 확인 가능한 내용을 적어 신고할 수 있습니다.

허위매물, 양도 불가 의심, 불법 상품과 개인정보 노출처럼 실제로 확인한 사실을 중심으로 작성하세요. 신고가 접수되면 운영정책에 따라 숨김, 검토나 이용 제한 조치가 이뤄질 수 있습니다.

예를 들어 매장에 확인했는데 존재하지 않는 이용권이라면 확인한 지점과 안내 내용을 과장 없이 신고 사유에 적을 수 있습니다.

채팅방의 신고 기능을 이용해 해당 대화와 관련된 사유를 제출할 수 있습니다.

신고 시 채팅방 기본 정보, 마지막 메시지 등 신고 확인에 필요한 최소 정보가 함께 제출될 수 있으며 전체 채팅 내용이 자동으로 첨부되지는 않습니다. 위협, 사기 유도와 개인정보 요구가 있다면 대화를 이어가기보다 신고하세요.

예를 들어 외부 결제 페이지에서 인증번호를 입력하라는 메시지를 받았다면 링크를 열지 말고 그 정황을 신고할 수 있습니다.

결제, 환불, 양도와 이용권 사용 분쟁은 우선 거래 당사자와 매장 사이에서 사실관계를 확인해야 합니다.

오늘의 이용권은 거래 당사자가 아니어서 개별 환불이나 손해 보상을 결정하지 않습니다. 다만 허위매물, 개인정보 침해와 운영정책 위반은 신고할 수 있고 필요한 운영상 조치가 이뤄질 수 있습니다.

예를 들어 양도 후 매장에서 사용이 거절됐다면 판매글, 채팅 합의와 매장 답변을 정리해 상대방과 협의하고 정책 위반 정황은 고객센터에 알릴 수 있습니다.

네. 이미 만들어진 채팅방의 참여자는 상품이 판매완료된 뒤에도 기존 대화를 이어갈 수 있습니다.

판매완료 상품에는 새로운 채팅방을 만들 수 없지만, 기존 거래 당사자는 양도 절차와 사후 확인을 위해 메시지를 주고받을 수 있습니다. 삭제된 상품은 증거 보존과 정책에 따라 메시지 전송이 제한될 수 있습니다.

예를 들어 판매완료 후 매장 방문 시간을 조율해야 한다면 기존 구매자와 판매자 채팅방을 계속 사용할 수 있습니다.

판매자가 해당 구매자와의 거래를 판매완료로 처리한 뒤 구매자가 거래 후기를 작성할 수 있습니다.

후기 수와 별점은 실제 거래 상대인 판매자의 신뢰정보에 반영되며, 작성된 후기 내용은 받은 후기 목록에 표시될 수 있습니다. 거래와 무관한 사람이나 완료되지 않은 채팅에서는 후기를 만들 수 없습니다.

예를 들어 구매자가 이용권 양도를 확인한 뒤 판매자의 응대와 정보 정확성을 기준으로 별점과 후기를 남길 수 있습니다.

전화번호, 카카오톡 ID, 실명, 인증번호처럼 거래에 불필요한 개인정보는 채팅과 후기에 입력하지 마세요.

후기는 다른 화면에 노출될 수 있으므로 특히 공개 가능한 내용만 작성해야 합니다. 채팅에서도 계정 비밀번호, 결제 인증정보와 신분증 이미지는 공유하지 않는 것이 안전합니다.

예를 들어 응대가 친절했다는 후기는 가능하지만 판매자의 실명과 전화번호를 함께 적으면 개인정보 노출 문제가 생길 수 있습니다.